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Actualizado el 5 de marzo de 2026

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  • “Equipo”: profesionales responsables de la gestión y respuesta a consultas.

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Cualquier divergencia se resolverá conforme a la normativa española y mediante procedimientos amistosos previos.

Arbitraje

Las partes podrán acudir a mecanismos de arbitraje reconocidos en España si no existen acuerdos previos.

La vía judicial ordinaria será subsidiaria si el arbitraje no prospera.

Plataforma ODR europea

Los usuarios pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea para intentar solución alternativa.

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Podemos actualizar estos términos; los cambios serán notificados mediante la web y entrarán en vigor al publicarse.

Si alguna cláusula resulta inválida, el resto del documento seguirá vigente en pleno efecto.

Estos términos constituyen el acuerdo íntegro entre usuario y Vinetura, reemplazando acuerdos previos.

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